Pravila privatnosti Croatian Carnival casino restorana

Pravna uvodna napomena

Ova Pravila privatnosti opisuju kako Croatian Carnival, premium casino restoran u sklopu fizičkog casino kompleksa, prikuplja, koristi i štiti osobne podatke gostiju pri korištenju naših usluga i web stranice https://croatiancarnival.com/. Pravila se primjenjuju na sve posjetitelje, goste koji koriste online rezervacije, sudionike posebnih casino događanja te osobe koje nas kontaktiraju putem obrasca na stranici Kontakt Casino Restorana.

Privatnost gostiju, diskretna usluga i ugodno casino iskustvo ključni su dijelovi našeg gastronomskog koncepta. Podatke obrađujemo isključivo u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Podaci o voditelju obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je Croatian Carnival Casino Restoran, restoran smješten unutar fizičkog casino kompleksa, specijaliziran za večernji fine dining i iskustva večere u casino restoranu. Voditelj obrade odgovoran je za zakonitu i transparentnu obradu vaših osobnih podataka.

Voditelj obrade određuje svrhe i sredstva obrade, posebno u kontekstu rezervacija stolova, personalizacije gastronomskog doživljaja, organizacije casino događanja i komunikacije s gostima prije, tijekom i nakon boravka u našem restoran casino prostoru.

Vrste prikupljenih podataka

Prikupljamo samo one osobne podatke koji su nužni za pružanje visokokvalitetne usluge koju očekujete od najboljeg casino restorana i za sigurno funkcioniranje web stranice. Uobičajeno se obrađuju sljedeće kategorije podataka:

• Identifikacijski podaci – ime i prezime.
• Kontakt podaci – e-mail adresa, broj telefona, preferirani način kontakta.
• Podaci o rezervacijama – datum i vrijeme dolaska, broj osoba, posebne napomene (npr. alergije, gastronomske preferencije, povod dolaska u restoran casino).
• Podaci o komunikaciji – sadržaj upita koje nam šaljete putem obrasca na stranici /kontakt/.

Sve podatke prikupljamo isključivo za potrebe pružanja usluga casino restorana, kreiranja ugodnog gastronomskog doživljaja i osiguravanja da je vaše casino iskustvo u prostoru restorana sigurno i personalizirano.

Način i svrha korištenja podataka

Vaše osobne podatke koristimo isključivo u jasno određenim, zakonitim i transparentnim svrhama koje su neposredno povezane s uslugama koje pruža naš casino restoran. To uključuje:

• Realizaciju rezervacija – kako bismo potvrdili, prilagodili ili, prema potrebi, kontaktirali vas u vezi s rezervacijom stolova za večeru u casino restoranu.
• Odgovore na upite – za komunikaciju povezanu s gastronomskom ponudom, posebnim zahtjevima, privatnim večerama ili planiranim casino događanjima u našem prostoru.
• Personalizaciju iskustva – kako bismo prilagodili jelovnik, ritam posluživanja i cjelokupnu casino atmosferu vašim preferencijama i očekivanjima.
• Informiranje o novostima – uz vašu suglasnost, povremeno vas možemo obavijestiti o ekskluzivnim večerama, degustacijama, chef's table iskustvima i odabranim casino događanjima koja su usko povezana s našim gastronomskim konceptom.

Obrada podataka temelji se na izvršenju ugovorne obveze (npr. obrada rezervacija), ispunjavanju zakonskih obveza i/ili vašoj privoli, posebno kada se radi o marketinškoj komunikaciji. Podaci se ne koriste za svrhe nespojive s finim diningom, večernjom zabavom i doživljajem koji pruža naš restoran casino u fizičkom casino objektu.

Prijenos i zaštita podataka

Vaši osobni podaci obrađuju se s visokim stupnjem povjerljivosti i sigurnosti. Podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ne ustupamo trećim stranama, osim kada je to nužno za zakonito postupanje ili ako je to izričito propisano zakonom Republike Hrvatske.

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite, uključujući ograničen pristup podacima, sigurnosne protokole i nadzirane sustave pohrane, kako bismo osigurali da vaše casino iskustvo u našem restoranu bude ne samo gastronomski, već i sigurnosno na najvišoj razini.

U slučaju da određene usluge za nas pružaju vanjski partneri (npr. IT podrška), oni obrađuju podatke isključivo u naše ime, prema našim uputama i uz stroge ugovorne obveze zaštite privatnosti gostiju casino restorana.

Prava gostiju

Kao gost našeg casino restorana imate sljedeća prava u vezi s obradom vaših osobnih podataka, sukladno GDPR-u i važećim hrvatskim propisima:

• Pravo na pristup – pravo zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše podatke te dobiti uvid u obrađene informacije.
• Pravo na ispravak – pravo zatražiti ispravak netočnih ili nadopunu nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje – pravo zatražiti brisanje osobnih podataka kada više nisu nužni za svrhe za koje su prikupljeni, osim ako postoji zakonska obveza zadržavanja.
• Pravo na ograničavanje obrade – pravo zatražiti privremeno ograničavanje obrade u određenim situacijama.
• Pravo na prigovor – pravo usprotiviti se obradi podataka kada se ona temelji na legitimnom interesu, uključujući ograničene oblike marketinške komunikacije povezane s casino događanjima.
• Pravo na prenosivost podataka – pravo zaprimiti osobne podate u strukturiranom formatu i prenijeti ih drugom voditelju obrade, kada je to tehnički izvedivo.

Svoja prava možete ostvariti putem obrasca na stranici Kontakt Casino Restorana, uz jasnu naznaku da se zahtjev odnosi na zaštitu osobnih podataka. Odgovorit ćemo u razumnom roku, vodeći računa da iskustvo u našem najboljem casino restoranu ostane transparentno i sigurno.

Kolačići i tehnologije praćenja

Naša web stranica koristi tehničke kolačiće i srodne tehnologije praćenja isključivo radi osiguranja funkcionalnosti stranice, optimizacije prikaza sadržaja i unaprjeđenja korisničkog iskustva u casino restoranu.

Kolačići nam, primjerice, pomažu kako bismo zapamtili osnovne postavke jezika ili kako bismo olakšali proces rezervacije za vašu sljedeću večeru u casino restoranu. Ne koristimo kolačiće za kreiranje profila u svrhe koje nisu povezane s našim gastronomskim i ugostiteljskim uslugama.

Detaljan opis vrsta kolačića, rokova pohrane i načina upravljanja postavkama nalazi se u našoj Politici kolačića. Preporučujemo da je pažljivo proučite kako biste bolje razumjeli kako radimo na balansiranju praktičnosti, privatnosti i vrhunskog casino iskustva.

Politika zadržavanja podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni, odnosno za pružanje naših gastronomskih i casino restoranskih usluga. Nakon isteka tog razdoblja, podatke sigurno brišemo ili anonimiziramo, osim ako je dulje čuvanje izričito propisano važećim zakonima.

Razdoblje čuvanja može, primjerice, ovisiti o vrsti rezervacije, učestalosti vaših dolazaka, eventualnim zakonskim obvezama vezanima uz računovodstvenu dokumentaciju te eventualnim otvorenim pravnim zahtjevima. Naš je cilj da se u svakom trenutku poštuje načelo minimizacije podataka, uz zadržavanje potpune kvalitete usluge koju očekujete od premium restoran casino destinacije.

Kontakt i prigovori

Za sva pitanja, komentare ili zahtjeve u vezi s obradom i zaštitom osobnih podataka, slobodno nam se obratite putem kontakt obrasca na stranici Kontakt Casino Restorana. Naš tim će vam pomoći oko rezervacija, pojašnjenja pravila privatnosti te svih detalja povezanih s vašim casino iskustvom u Croatian Carnival restoranu.

Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka u suprotnosti s relevantnim propisima, imate pravo podnijeti prigovor nadzornom tijelu za zaštitu podataka u Republici Hrvatskoj. Ipak, potičemo vas da se najprije obratite nama – želimo da svaka vaša večer u našem casino restoranu, bilo da dolazite na intimnu večeru ili ekskluzivna casino događanja, bude obilježena povjerenjem, diskrecijom i vrhunskom uslugom.